Wat moet ik doen als ik een ongeluk krijg met een huurauto in Marokko?

Bij een ongeval met een huurauto is het van essentieel belang om goede praktijken te volgen en de geldende procedures na te leven. In dit artikel wordt stap voor stap uitgelegd wat je moet doen om de situatie effectief te beheersen en misverstanden te voorkomen.

1. Focus op veiligheid

Zodra zich een ongeval voordoet :

- Bescherm jezelf en anderen: Zorg ervoor dat iedereen veilig is. Zet je alarmlichten aan en gebruik indien nodig je gevarendriehoek.

- Waarschuw de hulpdiensten als er iemand gewond is: Bel 190 (politie) of 150 (gendarmerie) als er iemand gewond is.

- Verplaats het voertuig niet: Het is ten strengste verboden om het voertuig te verplaatsen voordat de agent arriveert. Het verplaatsen van het voertuig kan de beoordeling van de feiten door de verzekeringsmaatschappij bemoeilijken en uw recht om een claim in te dienen ongeldig maken.

2. Neem contact op met verzekeringsassistentie

In Marokko is de procedure bij een ongeval duidelijk en is de hulp van de verzekeringsmaatschappij vereist:

- Controleer je verzekeringsbewijs: het assistentienummer staat op dit document, dat meestal in het handschoenenkastje van de auto ligt.

- Roep onmiddellijk hulp in: Beschrijf de feiten en geef de locatie van het ongeval aan.

- Er wordt een expert ter plaatse gestuurd: deze professional wordt door de verzekeringsmaatschappij aangesteld om het ongevalsrapport op te stellen. Dit officiële document is essentieel voor het beheer van reparaties en het bepalen van de aansprakelijkheid.

3. Wacht op de inspecteur en vul het rapport in

- Maak tijdens het wachten op de agent foto's van de scène: fotografeer de voertuigen, de schade, de nummerplaten en de omgeving (lichten, borden, wegmarkeringen).

De monteur komt ter plaatse om :

- Noteer de details van het ongeval.

- Beoordeel de schade aan het voertuig.

- Vul het gezamenlijke ongevallenrapport in, dat door de betrokken partijen moet worden ondertekend.

4. Informeer het verhuurbedrijf

Zodra je contact hebt opgenomen met de verzekeringsmaatschappij, moet je ook het verhuurbedrijf op de hoogte brengen:

- Geef ze de details van het ongeval en het ongevallenrapport.

- Volg hun instructies, die kunnen bestaan uit het vervangen van het voertuig of het nemen van andere stappen.

5. Inzicht in je garanties en verzekering

Dit is wat je huurcontract dekt:

- Wettelijke aansprakelijkheid: Verplicht, dekt schade veroorzaakt aan derden.

- Eigen risico: Maximaal bedrag dat u moet betalen bij een ongeval, vastgesteld op 20% van de vervangingswaarde van het voertuig.

Bij een ongeval kan je bankkaart ook extra dekking bieden, afhankelijk van de voorwaarden.

6. Fouten die je moet vermijden

- Het voertuig verplaatsen: Dit kan de beoordeling van de aansprakelijkheid bemoeilijken en het rapport ongeldig maken. Laat het voertuig staan tot de inspecteur arriveert.

- Het ongeval niet melden: informeer onmiddellijk de hulpdiensten en het verhuurbedrijf.

- Kleine schade negeren: Zelfs kleine schade moet worden aangegeven om onvoorziene straffen te voorkomen.

7. Als u verantwoordelijk bent of als er geen rapport is

In geval van aansprakelijkheid of indien er geen rapport wordt opgesteld :

- Er wordt een prijsopgave gemaakt: het verhuurbedrijf stuurt je een eerste prijsopgave voor de reparaties.

- Dekking via het eigen risico: Je moet het eigen risico geheel of gedeeltelijk betalen, afhankelijk van het schadebedrag. Bij ons komt het eigen risico overeen met 20% van de vervangingswaarde van het voertuig.

- Kosten betwisten: Als je de schatting betwist :

- Je kunt op eigen kosten de tussenkomst van een beëdigd expert vragen om de schade opnieuw te beoordelen.

Als je vragen hebt over onze voertuigen of onze huurvoorwaarden, staat ons team klaar om je te helpen en te adviseren.