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The vehicle was exactly as described and performed perfectly.
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Retrouvez les avis collectés après location, avec les réponses FB Rent quand un client signale un point à améliorer.
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Des retours collectés auprès de vrais clients après leur location. Les noms sont anonymisés quand le fichier source ne contient pas le nom public du client.
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السيارة كانت جيدة لكن تحتاج إلى تنظيف أفضل.
Réponse FB Rent : شكراً لملاحظتك. نعتذر عن هذا الأمر وسنعمل على تحسين إجراءات التنظيف.
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Livraison directement à l’hôtel, très pratique.
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Excelente experiencia. El vehículo estaba impecable y el servicio fue muy profesional.
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De auto was prima, maar niet helemaal schoon van binnen.
Réponse FB Rent : Bedankt voor uw feedback. Wij zullen extra aandacht besteden aan de schoonmaak van onze voertuigen.
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Professional service and excellent vehicle condition.
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استلام السيارة كان سريعاً وسهلاً.
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Réservation facile et sans surprise. Très satisfait.
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Muy satisfecho con la experiencia general.
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Perfecte service en een zeer nette auto.
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Very easy booking process and friendly staff.
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تعامل احترافي وأسعار مناسبة.
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Bonne expérience générale. Processus simple et rapide.
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Recogida en el aeropuerto sin problemas. Muy recomendable.
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Vriendelijke medewerkers en een snelle afhandeling.
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The delivery was slightly delayed.
Réponse FB Rent : Thank you for your feedback. We apologize for the delay and are continuously working to improve our service efficiency.
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تجربة رائعة وسأتعامل معهم مرة أخرى.
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Excellent rapport qualité-prix. Personnel très accueillant.
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Servicio impecable y coche en perfectas condiciones.
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Goede prijs-kwaliteitverhouding.
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The pickup process took much longer than expected.
Réponse FB Rent : We sincerely apologize for the delay. Your feedback is valuable and helps us improve our service standards.
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تجربة جيدة جداً وسأكررها مستقبلاً.
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Réservation effectuée la veille pour le lendemain. Tout s’est déroulé parfaitement.
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Tuve que esperar bastante para recibir el vehículo.
Réponse FB Rent : Le pedimos disculpas por la espera. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega.
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Snelle levering op de luchthaven en vriendelijke medewerkers.
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Competitive prices and no hidden fees.
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خدمة ممتازة وسيارة نظيفة جداً. أنصح بالتعامل معهم.
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La voiture était impeccable et la prise en charge très simple.
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Personal muy amable y profesional.
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Betrouwbaar bedrijf met goede service.
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Everything went smoothly from booking to drop-off.
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واجهت صعوبة في التواصل مع خدمة العملاء.
Réponse FB Rent : شكراً لمشاركتك تجربتك. سنعمل على تعزيز خدمة العملاء وتحسين سرعة الاستجابة.
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Prix compétitifs et véhicule conforme à la réservation.
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Buena relación calidad-precio.
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Zeer tevreden. Alles verliep snel en professioneel.
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Great communication before arrival and very friendly staff.
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سيارة ممتازة وخدمة احترافية من بداية الحجز حتى نهاية الإيجار.
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Excellent accueil malgré une arrivée tardive dans la nuit.
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Excelente servicio. El coche estaba limpio y en perfectas condiciones.
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Zeer tevreden over de huurervaring.
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I would definitely rent from this company again.
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تم تسليم السيارة في المطار بسهولة ودون أي تعقيدات.
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Service client au top, même après la location pour répondre à quelques questions.
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Proceso de reserva sencillo y transparente.
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Uitstekende service. De auto was schoon en goed onderhouden.
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Excellent rental company. The whole process was smooth and stress-free.
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شركة محترفة جداً والسيارة كانت بحالة ممتازة.
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Excellent contact avant notre arrivée. Réponse rapide sur WhatsApp et prise en charge efficace.
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La atención al cliente no respondió rápidamente.
Réponse FB Rent : Gracias por compartir su experiencia. Estamos reforzando nuestro servicio de atención al cliente para ofrecer respuestas más rápidas.
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Duidelijke voorwaarden en geen verborgen kosten.
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One of the best rental experiences I’ve had. Quick pickup and easy return.
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التعامل راقٍ والسيارة كانت نظيفة ومريحة.
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Le véhicule était correct mais j’aurais apprécié davantage d’explications lors de la remise.
Réponse FB Rent : Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et allons renforcer les informations fournies lors de la livraison des véhicules.
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Fantastic service. The car was spotless and the staff were extremely helpful.
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كانت التجربة جيدة بشكل عام لكن وقت الاستلام كان أطول من المتوقع.
Réponse FB Rent : شكراً على ملاحظتك، ونعمل باستمرار على تحسين سرعة تسليم السيارات لعملائنا.
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Le GPS annoncé n’était finalement pas disponible.
Réponse FB Rent : Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation exceptionnelle. Nous allons vérifier notre processus de réservation des options afin d’éviter ce type de désagrément.
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Fast airport delivery and transparent pricing.
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أسعار مناسبة وخدمة جيدة جداً.
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Le retour du véhicule à l’aéroport a été très simple. Merci à toute l’équipe.
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The car was fine but the interior could have been cleaner.
Réponse FB Rent : Thank you for your feedback. We apologize that the cleanliness did not fully meet your expectations. We will reinforce our vehicle preparation procedures.
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كل شيء كان مثالياً من الحجز إلى تسليم السيارة.
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Location correcte mais quelques traces d’usure sur le véhicule.
Réponse FB Rent : Bonjour, merci pour votre retour. Nous vérifions régulièrement notre flotte et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer continuellement la qualité de nos véhicules.
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Good value for money and professional service.
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انتظرت وقتاً طويلاً لاستلام السيارة.
Réponse FB Rent : نعتذر عن التأخير الذي واجهته، ونعمل حالياً على تحسين سرعة الخدمة.
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Location parfaite du début à la fin. Véhicule propre, récent et personnel très sympathique. Je recommande sans hésiter.
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Great value for money and reliable service.
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تجربة جيدة جداً والأسعار مناسبة.
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L’une des meilleures agences que j’ai testées au Maroc. Véhicule neuf et tarifs honnêtes.
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Everything was smooth and hassle-free.
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أسعار جيدة وخدمة احترافية.
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Voiture impeccable, propre et bien entretenue. Je recommande à 100 %.
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The car was fine but had a few cosmetic marks.
Réponse FB Rent : Thank you for your review. We appreciate your feedback and will continue improving our fleet standards.
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فريق العمل متعاون جداً والسيارة كانت ممتازة.
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La voiture était pratiquement neuve et très agréable à conduire.
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Reliable company with a good selection of vehicles.
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Deuxième location chez eux et toujours aussi satisfait. Personnel professionnel et disponible.
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Customer service was difficult to reach during the weekend.
Réponse FB Rent : We appreciate your comments and regret the inconvenience. We are currently reviewing our support availability to better assist our customers.
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De klantenservice was moeilijk bereikbaar.
Réponse FB Rent : Dank u voor uw opmerking. Wij nemen uw feedback serieus en zullen onze bereikbaarheid verbeteren.
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Very friendly team and excellent communication.
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Voiture livrée directement à l’aéroport, gain de temps considérable.
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Très bonne expérience globale. Quelques minutes d’attente mais rien de gênant.
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Très bonne expérience. Seul petit bémol : il a fallu attendre quelques minutes pour la restitution.
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Service rapide à l’aéroport, aucune attente. La voiture correspondait exactement à la réservation.
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Aucune mauvaise surprise. Conditions respectées.
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Personnel très arrangeant lorsque notre vol a été retardé.
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Service client réactif avant et pendant la location.
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Aucune caution bloquée sur ma carte et aucun frais caché. Très appréciable.
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Très satisfait de ma location. Véhicule récent et consommation très raisonnable.
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J’ai dû attendre plus d’une heure à l’aéroport pour récupérer mon véhicule.
Réponse FB Rent : Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour cette attente inhabituelle. Nous travaillons actuellement à améliorer notre organisation afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
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Très bonne surprise. Véhicule récent, climatisation parfaite et aucune mauvaise surprise à la restitution.
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Très bonne communication du début à la fin. Je recommande vivement.
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El coche cumplió su función pero tenía algunos pequeños desperfectos.
Réponse FB Rent : Gracias por su comentario. Lamentamos los inconvenientes y revisaremos nuestros procedimientos de inspección.
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Voiture économique et conforme aux photos. Je recommande cette agence.
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Agence sérieuse et professionnelle. Je recommande vivement.
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Bon rapport qualité-prix. Le véhicule consommait peu et était confortable.
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Personnel ponctuel et très professionnel. Tout était prêt à notre arrivée.
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Tarifs compétitifs et équipe professionnelle. Je relouerai chez eux lors de mon prochain séjour.
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Troisième location chez eux et toujours aussi satisfait.
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Accueil chaleureux malgré notre arrivée tardive. Tout était prêt à notre arrivée.
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Service irréprochable. Les explications étaient claires et la voiture était en excellent état.
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Alles verliep volgens afspraak.
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Ik moest langer wachten dan verwacht bij het ophalen.
Réponse FB Rent : Onze excuses voor het ongemak. Wij werken eraan om onze wachttijden te verkorten.
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Voiture correcte mais quelques rayures non mentionnées au départ.
Réponse FB Rent : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons renforcer nos contrôles lors de la remise des véhicules afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
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Le véhicule avait plus de kilomètres que prévu et manquait un peu de puissance.
Réponse FB Rent : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le véhicule n’ait pas répondu à vos attentes et nous prendrons votre remarque en compte pour améliorer notre flotte.
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Todo fue muy fácil y rápido. Repetiré sin duda.
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Très satisfait du service. Je reviendrai pour mes prochaines vacances.