Vooraf-autorisatie en borg bij autoverhuur in Marokko

Een vooraf-autorisatie is een reservering van middelen op uw bankkaart. Concreet: - Het bedrag wordt geblokkeerd op uw saldo, u kunt het niet meer gebruiken - Maar het wordt niet afgeschreven: het verlaat uw rekening niet - Als er aan het einde niets in rekening wordt gebracht, wordt de blokkering opgeheven en het saldo weer beschikbaar Dit is het standaardmechanisme dat overal ter wereld wordt gebruikt door verhuurbedrijven, hotels en zelfbedieningstankstations. Het dient als garantie voor het geval kosten in rekening moeten worden gebracht (eigen risico na ongeval, ontbrekende brandstof, te late terugkeer, boetes, enz.).

De geblokkeerde borg komt overeen met het maximumbedrag van uw eigen risico bij een schuldig ongeval. Dit beschermt twee zaken: - Voor FB Rent: garantie van dekking als niet-verzekerde schade optreedt - Voor u: het is uw aansprakelijkheidsplafond — u kunt nooit meer worden aangerekend dan dit bedrag bij een gedekt schuldig ongeval Dit staat in onze voorwaarden (artikel 5). Zonder vooraf-autorisatie kan het huurcontract niet worden gesloten en is het betaalde bedrag niet terugbetaalbaar.

Het bedrag hangt af van de voertuigcategorie. Het komt overeen met 20% van de voertuigwaarde en wordt vermeld op de voertuigpagina bij boeking, evenals op het in het kantoor ondertekende contract. Ter informatie: - Economy-categorie: vanaf 5.000 MAD - Comfort-categorie: 7.500 tot 10.000 MAD - SUV / sportcategorie: 15.000 MAD en meer Het exacte bedrag staat op uw huurcontract vóór overhandiging — geen verrassingen.

Kaartvereisten: - De kaart moet op naam van de hoofdhuurder staan (het contract is op deze naam) - Aanvaarde kaarten: Visa, Mastercard, in debet- of kredietmodus - De kaart moet fysiek aanwezig zijn bij ophalen (geen betaling op afstand) Buitenlandse kaarten: geen probleem, uw bank past de wisselkoers van die dag toe. Het geblokkeerde bedrag is in MAD; bij vrijgave kan de heromrekening een klein wisselverschil opleveren (meestal < 1%). Cash-alternatief: indien u dat verkiest, kan de borg in contanten worden betaald, alleen in MAD. Bij teruggave wordt het niet-ingehouden bedrag in cash teruggegeven.

Standaardgeval, geen incident: bij teruggave van het voertuig, na gezamenlijke controle van de staat en het brandstofniveau, starten wij de vrijgave van de vooraf-autorisatie. Effectieve duur op uw rekening: - Marokkaanse kaarten: 1 tot 3 werkdagen - Europese kaarten: 5 tot 7 werkdagen (soms tot 10 afhankelijk van uw bank) - Niet-Europese kaarten: tot 14 dagen afhankelijk van banken Uw bank controleert deze termijn, niet wij. Eens de vrijgave aan onze kant gestart is, hangt de tijd alleen af van uw bankinstelling. Bij ongeval: de vooraf-autorisatie blijft geblokkeerd tot het verzekeringsdossier gesloten is, gemiddeld 4 tot 6 weken. Bij niet-schuld wordt het volledige bedrag vrijgegeven. Bij schuld wordt het eigen risico ingehouden binnen de limiet van de vooraf-autorisatie.

Een deel van de borg kan worden ingehouden, in lijn met onze voorwaarden, in volgende gevallen: - Ontbrekende brandstof: 20 MAD per ontbrekende liter, vergeleken met het beginniveau - Teruggave op andere locatie dan afgesproken: ophaalkosten + 200 MAD administratiekosten - Boete of overtreding ontvangen na de huur: boetebedrag + 200 MAD dossierkosten - Schuldig ongeval: eigen risico tot 20% van de voertuigwaarde - Alcoholgerelateerd ongeval: eigen risico = 100% van de voertuigwaarde (boven de borg — directe inning) - Niet-aangegeven schade bij teruggave In alle gevallen ontvangt u een schriftelijk overzicht van de ingehouden bedragen. Het niet-ingehouden deel wordt normaal vrijgegeven.

Als er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken sinds de teruggave zonder dat de vooraf-autorisatie op uw rekening is vrijgegeven: 1. Controleer uw volledig bankafschrift — de vrijgave kan verschijnen als een afzonderlijke kredietlijn in plaats van het verwijderen van de oorspronkelijke lijn 2. Neem contact op met uw bank: zij kunnen bevestigen of de vooraf-autorisatie nog actief is of de vrijgave in behandeling is 3. Als de bank bevestigt dat de vooraf-autorisatie nog actief is aan onze kant, neem contact met ons op via +212 6 51 72 08 10 of e-mail. We kunnen de procedure handmatig herstarten Wacht in geen geval langer dan 30 dagen zonder ons te verwittigen.