حادث بسيارة الإيجار في المغرب: الإجراءات خطوة بخطوة

سلامة الأشخاص قبل كل شيء. عند وقوع الحادث: - شغّل أضواء التحذير - اخرج من السيارة وارتدِ السترة العاكسة - ضع المثلث التحذيري على بعد 50 م في المدينة، 150 م على الطريق السيار - تحقق من وجود مصابين إذا كان هناك جريح أو إذا أصبحت الحركة المرورية خطرة، اتصل فورًا بـ: - 15 — الوقاية المدنية (الطوارئ الطبية) - 19 — الشرطة (داخل المدينة) - 177 — الدرك الملكي (على الطرق خارج المدن) لا تحرّك السيارة حتى تعاين قوات الأمن الموقع، إلا إذا كانت تعيق الحركة بشكل خطير.

بمجرد تأمين الموقع، اتصالك الأول يجب أن يكون بمساعدتنا على مدار الساعة: +212 6 51 72 08 10. فريقنا: - يرشدك مباشرة لتعبئة تقرير الحادث - يقرر معك ما إذا كانت الشرطة مطلوبة - يخبرك ما يجب تصويره وتوثيقه - ينسق مع التأمين ويفتح ملفك - ينظم سيارة بديلة عند الحاجة كلما اتصلت أبكر، تمت معالجة ملفك أسرع وأُفرج عن وديعتك أسرع.

تقرير الحادث هو الوثيقة المركزية التي تفتح ملف التأمين. وهو ثنائي اللغة عربي / فرنسي في المغرب — يمكنك ملؤه بأي من اللغتين. ستجد نسخة في صندوق القفازات في سيارة FB Rent. املأه مع السائق الآخر، في نسختين، ويوقع كلاكما. لا تنسَ: - التاريخ، الوقت، المكان الدقيق (الطريق، الكيلومتر، المدينة) - هوية ورقم رخصة قيادة السائقَين - لوحتَي ترخيص السيارتَين - شركتَي التأمين - مخطط واضح للحادث - الشهود إن وُجدوا (اسم، هاتف) صوّر دائمًا السيارات، اللوحات، الأضرار، المحيط، الإشارات والتخطيط الأرضي. الصور لا تُدحض؛ التقرير قابل للطعن.

تقرير الحادث يكفي في معظم الحالات. لكن تدخّل الشرطة أو الدرك إلزامي إذا: - وُجد جريح، حتى ولو خفيفًا - رفض السائق الآخر التوقيع - بدا السائق الآخر في حالة سُكر - شمل الحادث راجلًا أو حيوانًا أو سيارة بدون تأمين - كانت لوحة السيارة الأخرى أجنبية في هذه الحالات، اطلب المحضر الرسمي (PV). سيكون ضروريًا لملف التأمين.

هذه أهم نقطة تعاقدية. وفقًا للمادة 4 من شروطنا، يجب أن يصلنا التقرير خلال 72 ساعة من الحادث. بعد ذلك، يُعتبر التقرير غير صالح، ويتم تحميلك مسؤولية الحادث. لاحترام هذه المهلة بسهولة: - صوّر التقرير الموقع وأرسله لنا عبر واتساب أو البريد خلال الساعات الأولى - أحضر الأصل عند إعادة السيارة - احتفظ بنسخة لك

سيارتك مؤمنة تأمينًا شاملًا. الوديعة التي تم حجزها عند استلام السيارة تعمل كـ سقف للتحمل — أي الحد الأقصى الذي يمكن أن يُحمَّل عليك. وفقًا لشروطنا: - حادث مسؤول: التحمل = 20% من قيمة السيارة، مغطّى بالكامل بوديعتك. لا يمكن تحميلك أكثر. - حادث غير مسؤول: تُفرَج وديعتك بالكامل خلال 10 أيام بعد إغلاق ملف التأمين. - حادث متعلق بالكحول: التحمل يصبح 100% من قيمة السيارة. التأمين لا يغطي، وأنت مسؤول عن كامل الأضرار. قاعدة أساسية: القيادة بدون تسمية في العقد، برخصة غير صالحة، أو في مخالفة جسيمة (سرعة مفرطة، حالة سُكر) تُلغي التغطية.

احتفظ وصوّر كاحتياط: - تقرير الحادث الموقع (النسختان) - محضر الشرطة أو الدرك إن وُجد - صورك للحادث - بيانات اتصال الشهود - الشهادات الطبية في حالة الإصابة يجب تسليم أصل التقرير لفريقنا عند إعادة السيارة. النسخة الثانية تبقى معك.