التفويض المسبق ومبلغ الضمان عند تأجير سيارة في المغرب

التفويض المسبق هو حجز مبلغ على بطاقتك البنكية. عمليًا:

• يتم حجز المبلغ على رصيدك، ولا يمكنك استخدامه
• لكن لا يُخصم: لا يخرج من حسابك
• إذا لم يتم تحميل أي شيء في النهاية، يُرفع الحجز ويعود الرصيد متاحًا هذه الآلية مستخدمة عالميًا من قِبَل وكالات التأجير، الفنادق ومحطات الوقود ذاتية الخدمة. تعمل كـضمان في حالة الحاجة لتطبيق رسوم (تحمل بعد حادث، وقود ناقص، تأخير، مخالفات، إلخ).

مبلغ الضمان المحجوز يساوي الحد الأقصى لتحملك في حالة حادث مسؤول. يحمي شيئين:

• بالنسبة لـ FB Rent: ضمان التغطية إن وقع ضرر غير مغطى بالتأمين
• بالنسبة لك: هو سقف مسؤوليتك — لا يمكن أن يُحمَّل عليك أكثر من هذا المبلغ في حالة حادث مسؤول مغطى هذا منصوص عليه في شروطنا (المادة 5). دون التفويض المسبق، لا يمكن إبرام عقد الإيجار، والمبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد.

يعتمد مبلغ الوديعة على السيارة المحجوزة. راجع المبلغ في صفحتها وملخص الحجز ثم العقد قبل الاستلام. الوديعة تختلف عن قواعد مبلغ التحمل عند وقوع حادث.

شروط البطاقة:

• يجب أن تكون البطاقة باسم المستأجر الرئيسي (المذكور على العقد)
• البطاقات المقبولة: Visa، Mastercard، في وضع الخصم أو الائتمان
• يجب تقديم البطاقة فعليًا عند الاستلام. ويمكن إجراء التفويض المسبق مقدمًا عبر رابط آمن من FB Rent. البطاقات الأجنبية: لا مشكلة، سيطبق بنكك سعر الصرف اليومي. المبلغ المحجوز بالدرهم؛ عند الإفراج، قد يولّد إعادة التحويل فارقًا طفيفًا (عادة أقل من 1%). البديل النقدي: إذا كنت تفضل، يمكن إيداع الضمان نقدًا مباشرة في الوكالة، بالدرهم فقط. عند الإرجاع، يتم إرجاع المبلغ غير المحتجز كاملًا (إن لم يكن نزاع) أو جزئيًا (إن كان هناك خصم مبرر).

بعد إعادة المركبة: بعد إجراء الفحوص المنصوص عليها في عقد الإيجار، يُحرَّر الجزء غير المحتجز من الوديعة، مع مراعاة أي حوادث أو رسوم لم تُسوَّ بعد. وتعتمد مدة إتاحة الأموال مجددًا على بنكك.

مهلة التفويض البنكي: يظل حجز المبلغ محدودًا بالمهلة التي تمنحها شبكة البطاقة. قد تصل مدة التفويض الممتد إلى 30 يومًا إذا كانت العملية مؤهلة؛ وهذه المدة غير مضمونة وقد تكون أقصر. راجع الموعد النهائي المعروض لوديعتك. ولا يؤدي وجود ملف تأمين قيد المعالجة إلى تمديد هذا الحجز تلقائيًا. ويظل أي اقتطاع خاضعًا لشروط الإيجار.

يمكن احتجاز جزء من الضمان، وفقًا لشروطنا، في الحالات التالية:

• وقود ناقص: 20 درهم لكل لتر ناقص، مقارنة بمستوى الانطلاق
• إعادة في مكان مختلف عن المتفق عليه: تكاليف الاسترجاع + 200 درهم رسوم إدارية
• مخالفة أو غرامة مستلمة بعد الإيجار: قيمة الغرامة + 200 درهم رسوم ملف
• حادث مسؤول: تحمل حتى 20% من قيمة السيارة
• حادث متعلق بالكحول: تحمل = 100% من قيمة السيارة (يتجاوز الضمان — استرداد مباشر)
• أضرار غير معلنة عند الإرجاع في جميع الحالات، تستلم تفصيلًا كتابيًا للمبالغ المحتجزة. الجزء غير المحتجز يُفرج عنه بشكل عادي.

إذا مرت أكثر من 14 يوم عمل منذ الإرجاع دون أن يُفرَج التفويض المسبق على حسابك: 1. تحقق من كشف حسابك الكامل — قد يظهر الإفراج كسطر دائن منفصل بدل إزالة السطر الأصلي 2. اتصل بـبنكك: يمكنه تأكيد ما إذا كان التفويض ما زال نشطًا أو الإفراج قيد المعالجة 3. إذا أكد البنك أن التفويض ما زال نشطًا من جانبنا، تواصل معنا عبر واتساب. يمكننا إعادة تشغيل الإجراء يدويًا مع شريكنا البنكي على كل حال، لا تنتظر أكثر من 30 يومًا دون إعلامنا.