مركز المساعدة
توصيل سيارتك إلى المطار في المغرب
خدمة التوصيل إلى المطار من أكثر خدماتنا استخداماً. إليك كيف تعمل بشكل ملموس، في أي مطارات، وكل ما تحتاج معرفته للاستلام بسلاسة عند وصولك إلى المغرب.
· Mis à jour le
المطارات المخدومة والتكلفة
FB Rent توفر التوصيل المجاني في المطارات المغربية الرئيسية: - محمد الخامس الدار البيضاء (CMN) - مراكش المنارة (RAK) - الرباط سلا (RBA) - طنجة ابن بطوطة (TNG) للمطارات الأخرى (أكادير، فاس، وجدة)، عرض مخصص حسب المسافة — عادة 200 إلى 500 درهم.
كيفية حجز التوصيل
عند الحجز، اختر 'المطار' كمكان استلام وقدم: - المطار (الرمز أو الاسم) - المحطة - رقم الرحلة - وقت الوصول المتوقع نتابع رحلتك مباشرة. في حالة تأخير الرحلة، لا تقلق — نتكيف تلقائياً.
متاح 24/7
خدمة التوصيل متاحة على مدار الساعة، طوال السنة. للوصول الليلي، أبلغنا قبل 24 ساعة على الأقل.
Documents à présenter
À la livraison, présentez obligatoirement : - Pièce d'identité valide : passeport ou CIN marocaine - Permis de conduire valide depuis au moins 1 an (national, international ou reconnu au Maroc) - Carte bancaire au nom du locataire principal (pour le dépôt de garantie) — Visa ou Mastercard Sans l'un de ces documents, nous ne pouvons pas remettre le véhicule et la réservation n'est pas remboursable.
Et si mon vol arrive en pleine nuit ?
Notre service de livraison aéroport est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés. Que vous arriviez à 3h du matin ou à 23h, notre agent sera à l'aéroport à votre heure d'arrivée. Seule contrainte : pour les arrivées nocturnes, prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance pour que nous mobilisions un agent dédié.
Cas particuliers
- Arrivée par ferry (Tanger Med) : nous proposons une livraison spéciale au port. Comptez 200 MAD de frais (40 km depuis le centre).
- Plusieurs voyageurs sur le même vol : nous pouvons accueillir tout le groupe et finaliser une seule remise de véhicule.
- Connexion d'avion (vol intérieur après international) : précisez-le, nous coordonnons les horaires de vos deux vols.
- Annulation de vol : prévenez-nous le plus tôt possible. La pré-autorisation reste bloquée selon notre politique d'annulation.
Restitution du véhicule à l'aéroport
À la fin de votre séjour, vous pouvez restituer le véhicule au même aéroport (gratuit) ou à un autre lieu sur demande (frais : déplacement réel + 200 MAD admin). Procédure de restitution : - Arrivez 45 minutes avant votre check-in - Vidangez vos affaires personnelles - État descriptif retour fait sur place avec notre agent - Récupération de la part non retenue de votre dépôt de garantie - Remise du contrat de fin de location Nous restons à votre disposition jusqu'à la fin de l'enregistrement de votre vol.
الأسئلة المتداولة
La livraison à l'aéroport est-elle incluse ?
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FB Rent peut livrer dans tous les principaux aéroports du Maroc (Casablanca, Marrakech, Rabat, Tanger, Agadir, Oujda). Les frais de livraison varient selon la distance et la zone — un devis personnalisé est établi à la réservation. Notre équipe vous accueille avec un panneau à votre nom à la sortie des arrivées, suivi de vol en temps réel inclus.
Que faire si mon vol a un retard imprévu ?
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Nous suivons les vols en temps réel via le numéro que vous nous avez communiqué. En cas de retard, nous adaptons automatiquement l'heure de rendez-vous. Si vous arrivez avec plus de 4 h de retard imprévu, nous vous appelons pour confirmer.
Mon vol est annulé. Que se passe-t-il ?
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prévenez-nous via WhatsApp. Si vous nous prévenez plus de 24 h avant la prise prévue, nous reprogrammons gratuitement. Si moins de 24 h, des frais peuvent s'appliquer selon notre politique d'annulation.
Puis-je rendre la voiture à un aéroport différent du départ ?
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Oui. Le retour inter-aéroports est possible avec des frais : transport du véhicule entre les deux villes + 200 MAD de gestion. Indiquez-le au moment de la réservation pour qu'on planifie la logistique.
Y a-t-il des restrictions sur les bagages dans le véhicule ?
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Le véhicule est livré vide. Vérifiez la contenance du coffre (indiqué sur la fiche du véhicule) par rapport à votre nombre de valises. Pour une famille avec gros bagages, recommandons les SUV (Range Rover Evoque, Porsche Macan) ou le Mercedes Classe V (jusqu'à 7 personnes + bagages).
Le carburant est-il plein à la livraison ?
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Le niveau de carburant à la prise est noté sur l'état descriptif. Vous restituez le véhicule avec le même niveau. Si vous prenez un véhicule à 50 % et le rendez à 30 %, vous serez facturé 20 MAD par litre manquant. Nous vous indiquons la station-service la plus proche pour faire le plein avant restitution.
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