Volver

Centro de ayuda

Entrega de su coche en el aeropuerto en Marruecos

La entrega en el aeropuerto es uno de nuestros servicios más utilizados. Aquí le explicamos cómo funciona en concreto, en qué aeropuertos, y todo lo que necesita saber para una recepción fluida a su llegada a Marruecos.

· Mis à jour le

Aeropuertos servidos y coste

FB Rent garantiza la entrega en los principales aeropuertos marroquíes: - Casablanca Mohammed V (CMN) — el mayor hub del país, más de 10 millones de pasajeros/año - Marrakech-Menara (RAK) — puerta de entrada turística #1 - Rabat-Salé (RBA) — capital administrativa - Tánger Ibn Battouta (TNG) — puerta del Norte y del Mediterráneo Para otros aeropuertos (Agadir, Fez, Nador, Oujda Angad), se establece un presupuesto personalizado según la distancia — generalmente entre 200 y 500 MAD.

Cómo reservar la entrega

Al reservar, simplemente elija « Aeropuerto » como lugar de recogida e indique: - El aeropuerto (sigla o nombre) - La terminal de llegada (1 o 2 en Casablanca, etc.) - El número de vuelo - La hora prevista de aterrizaje Seguimos su vuelo en tiempo real. Si su vuelo tiene retraso, no se preocupe — adaptamos la hora de la cita automáticamente, sin coste adicional.

Cómo se desarrolla la entrega

Una vez fuera de la zona aduanera: 1. Recoja su equipaje y pase el control aduanero 2. A la salida, localice a nuestro agente con traje y un cartel con su nombre 3. Presente su pasaporte o CIN + permiso de conducir 4. Nuestro agente le acompaña al parking dedicado (5 a 10 minutos a pie) 5. Estado descriptivo del vehículo realizado conjuntamente (exterior, interior, carburante, kilometraje) 6. Firma del contrato + fianza (tarjeta o efectivo) 7. Se marcha con su coche, listo para circular Duración total: 15 a 25 minutos desde la salida del aeropuerto.

Documentos a presentar

En la entrega, presente obligatoriamente: - Documento de identidad válido: pasaporte o CIN marroquí - Permiso de conducir válido desde hace al menos 1 año (nacional, internacional o reconocido en Marruecos) - Tarjeta bancaria a nombre del arrendatario principal (para la fianza) — Visa o Mastercard Sin uno de estos documentos, no podemos entregar el vehículo y la reserva no es reembolsable.

¿Y si mi vuelo llega en plena noche?

Nuestro servicio de entrega en aeropuerto está disponible 24/7, incluso festivos. Tanto si llega a las 3 de la madrugada como a las 23h, nuestro agente estará en el aeropuerto a su hora de llegada. Única condición: para llegadas nocturnas, avísenos con al menos 24 horas de antelación para que podamos movilizar un agente dedicado.

Casos particulares

  • Llegada en ferry (Tánger Med): ofrecemos una entrega especial en el puerto. Cuente 200 MAD de gastos (40 km desde el centro).
  • Varios viajeros en el mismo vuelo: podemos recibir a todo el grupo y finalizar una sola entrega de vehículo.
  • Conexión de vuelo (vuelo doméstico tras internacional): indíquelo, coordinamos los horarios de sus dos vuelos.
  • Cancelación de vuelo: avísenos lo antes posible. La preautorización permanece bloqueada según nuestra política de cancelación.

Devolución del vehículo en el aeropuerto

Al final de su estancia, puede devolver el vehículo en el mismo aeropuerto (gratuito) o en otro lugar bajo petición (gastos: desplazamiento real + 200 MAD admin). Procedimiento de devolución: - Llegue 45 minutos antes de su check-in - Vacíe sus pertenencias personales - Estado descriptivo de retorno realizado in situ con nuestro agente - Recuperación de la parte no retenida de su fianza - Entrega del contrato de fin de alquiler Permanecemos a su disposición hasta el final del check-in de su vuelo.

Preguntas frecuentes

¿Está incluida la entrega en el aeropuerto?

FB Rent puede entregar en todos los principales aeropuertos de Marruecos (Casablanca, Marrakech, Rabat, Tánger, Agadir, Oujda). Los gastos de entrega varían según la distancia y la zona — se establece un presupuesto personalizado al reservar. Nuestro equipo le recibe con un cartel con su nombre a la salida de llegadas, seguimiento de vuelo en tiempo real incluido.

¿Qué hacer si mi vuelo tiene un retraso imprevisto?

Seguimos los vuelos en tiempo real a través del número que nos ha comunicado. En caso de retraso, adaptamos automáticamente la hora de la cita. Si llega con más de 4 horas de retraso imprevisto, le llamamos para confirmar.

Mi vuelo se cancela. ¿Qué pasa?

Avísenos por WhatsApp. Si nos avisa más de 24 horas antes de la recogida prevista, reprogramamos gratis. Si es menos de 24 horas, pueden aplicarse gastos según nuestra política de cancelación.

¿Puedo devolver el coche en un aeropuerto distinto al de salida?

Sí. El retorno inter-aeropuertos es posible con gastos: transporte del vehículo entre las dos ciudades + 200 MAD de gestión. Indíquelo al reservar para que planifiquemos la logística.

¿Hay restricciones de equipaje en el vehículo?

El vehículo se entrega vacío. Compruebe la capacidad del maletero (indicada en la ficha del vehículo) respecto a su número de maletas. Para una familia con mucho equipaje, recomendamos SUVs (Range Rover Evoque, Porsche Macan) o el Mercedes Clase V (hasta 7 personas + equipaje).

¿Está el carburante lleno en la entrega?

El nivel de carburante en la recogida se anota en el estado descriptivo. Devuelve el vehículo con el mismo nivel. Si toma un vehículo al 50% y lo devuelve al 30%, se le facturará 20 MAD por litro que falte. Le indicamos la estación de servicio más cercana para repostar antes de la devolución.

¿Tiene un vuelo que llega y necesita un vehículo a la llegada? Reserve por WhatsApp.