Centro de ayuda

Elige fechas, lugares y coche en la web o la aplicación. Revisa el resumen y sigue los pasos de confirmación. Nuestro equipo también puede ayudarte por WhatsApp.

Prepara un documento de identidad, un permiso válido con al menos un año de antigüedad y los documentos de pago solicitados. Nuestras condiciones fijan una edad mínima de 18 años. Consulta las condiciones de alquiler.

Reserva cuando conozcas tus fechas, especialmente en vacaciones y festivos. La disponibilidad depende del coche y del período y se comprueba durante la reserva.

El resumen muestra el total del alquiler, la entrega y los extras elegidos. Los métodos disponibles aparecen al pagar. La fianza y los posibles gastos por el uso del vehículo se indican por separado.

El importe depende del vehículo y figura en su ficha y en el contrato. La preautorización reserva los fondos en la tarjeta. La liberación y su reflejo en el saldo dependen del cierre del alquiler y de tu banco. Consulta la guía de la fianza.

Elige los lugares de recogida y devolución entre los destinos ofrecidos. Indica tu vuelo o dirección para acordar la entrega. Los gastos aparecen en el resumen. En zonas de acceso restringido, acordamos contigo un punto accesible.

El kilometraje incluido y el precio de los kilómetros adicionales se indican antes de confirmar. Según el coche, puede ofrecerse una opción de kilometraje ilimitado. Revisa el resumen y el contrato.

El contrato prohíbe salir del territorio marroquí y circular por pistas no aptas para vehículos. Planifica la ruta respetando estas restricciones y contacta con nosotros si tienes dudas sobre un acceso.

Sí, son opciones de pago para los vehículos elegibles. El precio diario y el total aparecen antes de confirmar. El conductor adicional debe cumplir las condiciones y figurar en el contrato. Indica la edad y el peso del niño para la silla.

El seguro a todo riesgo se aplica según el contrato, con sus franquicias, obligaciones y exclusiones. No significa que cualquier daño quede cubierto sin coste para ti. Consulta las condiciones del coche antes de reservar.

Ponte a salvo y contacta con la asistencia indicada en el contrato. En una emergencia, llama a los servicios locales. Sigue las instrucciones y plazos del contrato para enviar documentos. Las guías de accidente y avería detallan los pasos.

Encontrarás teléfono, WhatsApp, email y dirección en la página de contacto. Si ya tienes una reserva, indica su referencia para facilitar la atención.