Información legal
Política de privacidad
Última actualización
Esta política describe cómo Fartout Bahir Rent SARL recopila, utiliza y protege sus datos personales en el marco del alquiler de vehículos. Se ajusta a la Ley marroquí 09-08 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y al RGPD para los visitantes europeos.
Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos exclusivamente para prestar el servicio:
- Identidad: nombre, apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad
- Documentos legales: número del documento de identidad (CIN o pasaporte), número del permiso de conducir y fechas de expedición
- Contacto: dirección postal (en Marruecos y en el extranjero), correo electrónico y teléfono
- Pago: datos de la tarjeta bancaria, tratados por nuestro socio bancario y nunca almacenados por nosotros
- Reserva: vehículo elegido, fechas, lugares de recogida y devolución, y opciones
- Navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies analíticas
Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Formalizar y ejecutar el contrato de alquiler
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y de seguros
- Gestionar la relación con el cliente, incluida la asistencia y el servicio posventa
- Enviarle información sobre nuestros servicios con su consentimiento
- Mejorar la seguridad y el rendimiento del sitio
Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- Ejecución del contrato: para los datos necesarios para el alquiler
- Obligación legal: para conservar los documentos fiscales y de seguros
- Interés legítimo: para prevenir el fraude y mejorar el servicio
- Consentimiento: para las comunicaciones comerciales; puede retirarlo en cualquier momento
Plazos de conservación
- Datos del alquiler: 10 años tras la finalización del contrato, por obligaciones contables y fiscales
- Datos de prospección comercial: 3 años desde el último contacto
- Cookies analíticas: un máximo de 13 meses
- Datos de pago: conservados por nuestro socio bancario conforme a sus propias normas
Destinatarios
Sus datos podrán compartirse con:
- Nuestra compañía de seguros, en caso de siniestro
- Nuestro socio bancario, para procesar los pagos
- Nuestros socios técnicos, incluido el proveedor de alojamiento Vercel y los servicios analíticos
- Las autoridades competentes cuando exista una obligación legal, incluidas la policía, los tribunales y la administración tributaria
Nunca vendemos sus datos a terceros con fines comerciales.
Sus derechos
Conforme a la Ley 09-08 y al RGPD, dispone de los siguientes derechos:
- Acceso: obtener una copia de sus datos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales
- Limitación: restringir el tratamiento
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
- Oposición: oponerse al tratamiento con fines de prospección comercial
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escriba a contact@fbrent.ma. El plazo máximo de respuesta es de 30 días.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, acceso limitado a las personas autorizadas y copias de seguridad periódicas.
Reclamaciones
En caso de controversia, puede dirigirse a:
- La CNDP (Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos de Carácter Personal) en Marruecos: cndp.ma
- Si es visitante europeo, a su autoridad nacional de control, como la CNIL en Francia o la AEPD en España